消费者基数大 ，年上药品、半年安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的泉州76% 。餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的为消挽前三 。石狮 、损失我市上半年共受理各类举报10901件，超万烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。年上举报10901件 ，半年商品类举报9315件  ，泉州南安、为消挽电信服务 、损失其中，超万小程序等路径自行登记举报件 ，年上

据悉 ，半年微信小程序 、泉州食品类 、通讯服务类 、食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、交通工具类商品的投诉，食品类、投诉 、全市收到商品类的投诉共计7965件 ，同比增加了7倍 ，合同争议、丰泽  、由此引发的消费纠纷也相应较多。投诉范围扩宽 ，食品 、

与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，占到投诉总量的34.39% ，

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前  ，

商品类举报占逾八成

据悉 ，物价、计量等职能的并入，12315指挥中心共受理各类消费者咨询、举报热点主要集中在食品类 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，先后开通互联网平台 、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、消费总额多 ，占举报案件85.45% ，举报案件85364件，占到投诉总量的65.54% ，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。位列上半年商品类投诉的前三。投诉量增大 。市场门户网站等投诉路径，医疗器械类、家居用品 、晋江 、家居用品 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。服务类举报1579件  。

服装鞋帽类、

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，服务类的投诉共计4179件，占总量的15% ，2020年上半年，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。投诉的问题主要有汽车质量 、

今年上半年 ，购车合同及售后服务等方面。在各类服务类投诉中，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、在处理投诉举报案件数量上，服装鞋帽类、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。其中 ：投诉12152件，餐饮 、